课程目标

建立正确的销售思维模式，增强销售必胜信念，燃点销售激情；

掌握销售沟通策略，准确表达诉求，提升销售沟通实战能力；

学习以客户需求为导向的销售技术，掌握销售每个步骤的关键点；

实战销售流程分解，掌握产品价值陈述、异议解除、说服成交技巧；

优化客户服务意识，建立销售业绩成果思维，增强工作责任感。 

一、销售精英的职业修炼

销售与销售行为分析

如何成为行业顶尖

销售为什么会失败

销售为什么会失败

工具一：精准目标的SMART工具                 

缺乏信念

缺乏坚持

缺乏能力

卓越源于要求

二、销售高效沟通技术

沟通、说服之道

销售沟通能力的四个层次

销售沟通中的四门功课

销售沟通问的技巧

销售沟通听的原则

聆听的“3R技巧”

销售沟通说的技巧                     

语言组织的万能公式                 

7\38\55法则

销售高效沟通策略

工具二：性格化沟通工具

训练：销售沟通中的问、听、说

三、销售准备与开场

充分的心理准备

完整的信息准备

工作用具的准备

接触客户，创造契合

破冰的三大目的                    

销售开场破冰

与客户建立信赖感

工具三：“销售信息准备”工具         

工具四：建立客户信任模板工具

训练：开场破冰

训练：销售沟通的四门功课

四、需求探索与产品价值陈述

销售问话的作用

学会倾听客户的“心声”

销售SPIN模式

如何做好价值陈述

客户购买三问

客户为什么向我买                   

FABE利益法则

演练：讲故事说卖点

介绍产品时的注意事项

劝导客户更换产品

工具五： 谈判技术工具

工具六： 发问技术工具

训练：SPIN模式设计与演练

工具七： FABE工具

工具八： 格物工具

训练：自己产品/服务/方案 

五、销售异议处理与说服成交

客户反馈与异议解除

处理客户异议的原则

解除异议的方法

销售异议中的见招拆招

处理价格异议的策略

临门一脚，锁定成交

识别客户购买信号

最佳成交时机

客户实用成交方法

销售成交后的四个注意

客户转介绍的技巧与方法

工具九： 化解抗拒之谈判技术

工具十： 销售态势分析工具

训练：解除异议之谈判训练

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：4200元/人（包括听课费、发票、教材、茶歇等）；

联系方式

电话：021- 65214013，65219450，18917636997 
邮箱：2880786697@qq.com 
网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229 

授课讲师  孙巍 老师

资历背景 

中国著名实战管理专家

中国著名团队管理与执行力训练导师

中国领导艺术研究院高级研究员

北京大学总裁班特聘讲师

清华大学总裁班特聘讲师

授课风格

互动贯穿始终，授课风格激情幽默。他能在最短时间里调整学员心理和体能到颠峰状态，充分调动每位学员的热情与参与度，声音极具穿透力和震撼力。

授课经验

中国电信、中国联通、中国铁通、中国通信服务、中石化、中海油、中国银行、中国工商银行、中信银行、中国民生银行、汴京银行、中国农业银行、中国银行间市场交易商协会、北京运通集团、青岛科昂集团、中金会、海底捞集团、中青旅控股有限公司、杜康控股、金星啤酒集团、长园深瑞继保自动化有限公司、北汽福田、长安集团昌河汽车、方太集团、银大地产、高盛行地产、宁夏煜基地产、北京念捷地产、北京房地置业大厦、宁夏红宝集团、慈吉集团、武汉远大制药、好想你枣业、东方雨虹、辉煌水暖、上海景峰制药、深圳海王、山东天地健、九鼎集团……