加拿大歌手戴夫·卡罗尔去年春天搭乘美国联合航空公司的一架客机前往美国内布拉斯加州旅行时,他随身携带的一把价值1800英镑的名贵木吉他竟在芝加哥市的奥海尔机场被美联航的行李运输工摔坏了。在长达1年时间中,卡罗尔都试图心平气和地和美联航进行交涉,希望美联航向他赔偿大约1000英镑的吉他维修费用。
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