中国移动多渠道融合条件下的服务营销模式探析

所属行业：电信通讯业

所属专业：终端策略与推广

在我们所处的时代，融合无处不在。由于世界的扁平，谁家的门前都不可能仅仅只有自己有权力扫雪，各个领域的界限逐渐模糊，即使原来的垄断行业也不例外。在通信方面，我们要和电视分享线路来打电话、上网，我们要用手机看电视、听广播，也要上网，总之，所谓的三网融合是大势所趋。传统的渠道也面临变局，以一家一户的临街门店和不同品牌LOGO的连锁为主题的有形实体渠道和看不到摸不着的电子渠道也不会仅仅是互为补充，融合也将势不可挡。