史蒂夫?乔布斯把苹果设计成“封闭式”生态系统的时候，苹果粉丝们说他有性格；后来他为了迁就市场有所妥协的时候，他们说他成熟稳健。在忠实的苹果粉丝看来，不管他怎么做都有他的道理。因为这种情感联系，粉丝会原谅苹果的过错，义无返顾地继续购买支持其产品，帮助苹果公司克服了很多困难。
发明前所未有的东西是创新，在前人的基础上做出新的突破，也是创新。前者是开创性的，后者是改良性的。前一种创造基于尝试，后一种是通过借鉴、模仿、总结前人，摸索新技术。
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