| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 1天 | 980 | 05 上海 |
08 上海 |
| 中层经理管理技能提升研修班 | 2天 | 1980 | 25-26 上海 |
09-10 上海 |
01-02 上海 |
05-06 上海 |
08-09 上海 |
06-07 上海 |
18-19 上海 |
16-17 上海 |
19-20 上海 |
16-17 上海 |
15-16 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 2280 | 15-16 上海 |
20-21 上海 |
29-30 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 1800 | 18-19 上海 |
25-26 上海 |
22-23 上海 |
27-28 上海 |
24-25 上海 |
05-06 上海 |
23-24 上海 |
04-05 上海 |
08-09 上海 |
| 2006年4月29日（1天）孙子兵法与企业经营谋略 | 1天 | 1200 | 22 上海 |
