| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 2500 | 26-27 上海 |
29-30 上海 |
17-18 上海 |
24-25 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 2800 | 26-27 上海 |
14-15 上海 |
19-20 上海 |
23-24 上海 |
18-19 上海 |
14-15 上海 |
24-25 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 2500 | 15-16 上海 22-23 北京 |
19-20 深圳 |
16-17 上海 |
17-18 上海 |
27-28 上海 |
30-31 上海 |
17-18 上海 |
| 如何建设高绩效的管理团队 | 1天 | 1500 | 28 深圳 |
11 上海 25 北京 |
16 深圳 30 上海 |
06 北京 27 深圳 |
