企业在营销管理方面缺乏系统完善的架构；
企业营销管理缺乏明确的战略目标支撑和指引；
没有营销管理各类决策的形成机制以及相对完善的组织保障；
对营销体系缺乏完善的管控措施；
缺乏稳定有效的营销管理的策略和制度；
在对营销人员管理、人员绩效等方面缺乏科学有效的方式方法：
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紧密结合公司的发展战略、市场定位开展研究；
对公司的整个管理体系背景、现有组织框架进行分析研究，
分析探讨营销管理体系构建的环境基础，
分析现有营销管理的不适应之处，
研究进一步完善的可能途径和策略，
与内部各层面营销管理人员开展交流，探索各个初步方案的可行性，
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形成包含以下内容的研究咨询方案的报告：
包含与发展战略以及长期市场战略规划紧密结合的目标管理文件；
包含组织网络、控制体系在内的营销管理体系框架；
包含营销管理各个主要功能在内的具体的管理方案；
包含营销管理体系逐步完善与有效运行实施步骤、支撑资源保障等文件；
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企业在市场营销的策略倾向性上，
越来越注重客户关系的建立和维护，
但是在相关措施上缺乏系统的做法和管理策略的支撑，
客户的稳定性不高，回头客比例不高，营销成本较高，
客户满意度下降，导致企业与客户的关系维护难度加大，
老客户的销售额上升乏力，
企业对于客户未来需求的把握缺乏策略和途径，
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分析企业所在行业的市场竞争力结构演变趋势，
分析客户企业的市场战略定位，
分析客户企业的市场营销所遇问题背后的原因，
研究公司在客户关系维护上的现有做法和途径，
分析研究行业客户的未来需求走向，
分析公司现有环境下用信息化手段支持客户关系管理的背景，
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咨询方案报告包含企业客户关系管理的战略性指导文件
客户关系维护的策略和主要途径的实施方案
客户信息管理与运用的实施方案
客户关系维护的流程和标准
客户满意度管理的相关实施方案
客户关系管理软件或其相关建议
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企业目标市场定位不明确；
或者在一阶段的发展后，目标市场定位需要进一步确认和调整；
市场战略缺乏科学系统的规划，随意性较强，导致营销政策和策略不稳定、不坚定；
对未来客户需求缺乏长远的清晰的判断；
外部市场的格局有较大的变化，本公司的竞争态势出现较大变化；
新的产品和市场拓展需要战略性的布局；
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在深入调研的基础上，
分析公司的外部竞争环境；
分析公司的自身优势和不足；
分析市场环境的变化趋势和客户需求的未来走向；
分析公司的发展战略与营销战略的衔接；
研究公司的内部资源及其分配；
与内部相关部门的管理者交流；
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在以下领域形成报告文件，供企业实施与参考；
关于未来客户需求的准确、清晰的判断性文件；
关于未来的市场格局走向的明确的表述，对企业自身的市场定位有明确清晰的描述；
对于未来企业拓展市场的步骤、进度、所需资源、管控策略等形成可操作的文件；
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销售人员队伍建设缺乏长远科学的策略；
营销人员的绩效管理不能调动员工的积极性；
营销活动的组织策划管理随意性强，效率较低，效果不佳；
销售活动的流程和行为规范不完善；
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深入企业做内部调研
明确企业的发展战略、营销管理体系，
研究以往销售管理所遇问题的背景，
了解销售管理工作所遇问题的细节，
分析营销人员的积极性和工作难点及其背后的原因，
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销售团队建设与管理方案
营销活动组织与实施管理方案
营销活动、销售工作等的流程与标准规范
营销组织的激励与绩效管理方案
各个管理功能的制度文件
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