注册    登录
(021) 65214013
(021) 65219450
当前位置:首页 - 公开课 - 全部课程

大客户战略管理

  • 开课时间:

    2020

  • 课程时长:

    12

  • 授课讲师:

    营销专家

  • 课程价格:

    5880

  • 天数:

    2天

  • 开课地点:

    上海, 北京, 成都,

  • 专业分类:

    营销销售综合管理, 销售团队建设与管理, 销售策略与政策, 销售技能训练,

  • 行业分类:

    商业零售业, 产品制造业, IT行业, 金融行业,

  • 岗位分类:

    营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理,

  • 关键字:

    大客户,战略,管理

  • 内训说明:

开课计划
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2天 5880 05-06 15-16 15-16
北京 2天 5880 30-31 21-22
成都 2天 5880 03-04
课程背景

课程意义

在全球化大背景下,作为一名管理者,应当明白该如何来制定出一个成功的商业策略,并提供给大客户其预期的卓越服务,这两大因素对于发展长期客户关系来说很关键。通过创建客户和供应商的双赢关系,来优化投资组合和保有带来附加值的大客户。

这一课程支持大客户管理者,因为他们运用4 个主要角色来设计其销售策略:管理他们的客户背景、管理业务方案、管理客户关系、管理团队和项目。

课程目标
适合人员概述
管理大客户的销售总监、 销售工程师或大客户经理、 销售经理
主要内容

中文版

1. 大客户经理的工作

* 大客户管理定义

* 大客户管理的组织模型

2. 大客户经理——知识管理者

* 专家和顾问角色

* 获得和保持对客户的深入了解

* 草拟出SWOT 分析

3. 大客户经理——业务管理者

* 提供者/业务开拓者角色

* 针对客户的业务方案

* 客户计划流程

4. 大客户经理——关系管理者

* 公共关系角色

* 识别和涵括关键参与者

* 分析客户关系的有效性,以便重新调

整相关战略

5. 大客户经理——项目和团队管理者

* 负责行动方案实施的协调者角色

* 组织实施和动员团队

* 引导行动方案的发展

* 促进合作,避免冲突

英文版

1.The job of key account manager

* Key account management definition

* Organizational models of key account management

2.The detailed description of brand’s elements

* The role of expert and advisor

* Acquiring and maintaining an in-depth knowledge of the client

* Drawing up the SWOT analysis

3.The key account manager - business manager

* The role of provider / developer of business

* The business plan account

* The account planning proces

4.The key account manager – relationships manager

* The ‘public relations’ role

* Identifying and involving the ‘key’ players

* Analyzing the effectiveness of relationships in order to readjust strategy

5.The key account manager - project and team manager

* The role as coordinator responsible for the action plan

* Organizing implementation and mobilizing the team

* Guiding development of the action plan

* Developing cooperation and avoiding conflicts

主办单位

上海销能营销咨询

收费标准

听课费用:5880/人(包括听课费、发票、教材、茶歇等);

联系方式

电话:021-652140136521945018917636997
邮箱:2880786697@qq.com
网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线:13817832229

授课老师
授课讲师  营销专家
学员反馈

上海销能营销咨询有限公司 电话:021-65219450 65214013
邮箱:65219450@xiaoneng.com.cn
周末及下班时间服务热线:18917636997,13817832229
地址:上海市闵行区泰虹路268弄2号511室
邮编:201107 -- 地铁2、10、17号线,虹桥火车站站可达
沪ICP备案10015080号-1 copyright@2004-2022 © 2022 销能咨询 版权所有
分享按钮
点击这里给我发消息