2010年5月，田胜波老师应邀前往北京，为中国国际航空公司下属货运公司举办《构建卓越的客户服务管理体系》培训。

航空物流服务业在最近几年的发展较为迅速，客户对于服务的要求也越来越高，在这样的背景下，国货航公司邀请田老师举办本次《构建卓越的客户服务管理体系》培训。

田老师结合国货航的业务特点，引导学员展开讨论，结合本公司的服务管理遇到的问题探讨解决方案。

上海销能营销咨询有限公司

上海复锐企业管理咨询有限公司

2010年5月29日