课程特色

   1、全面系统地讲授内训师能力提升的各项技能；

   2、课程采取混合学习模式，强化学习效果；

   3、内容实战性非常强，让学员能够得到快速地提升。

课程收获

   1、了解内训师定位与职业风范；

   2、树立正确的以学员为中心的培训意识；

   3、了解课程设计的逻辑误区；

   4、掌握课程纲要、课件以及教案制作的标准与技巧；

   5、掌握常用的培训方法、现场掌控及突发情况应对的方法、技巧；

   6、掌握课程的开发工具、开发流程、开发方法及关键点。

PART 1 知己知彼——培训认知与成人学习

一、培训认知与内训师定位

1、培训认知——企业培训的目的 对学习者的提升领域

2、培训师角色定位——编剧 导演 演员

内部讲师能力模型 ——讲师角色 素质提升 职业发展

3、成人学习特点

成人学员的特点——优势

成人学员的特点——劣势

经验是把双刃剑 ——抽象经验 观察经验 做的经验

二、成人学习四要素——认可、记忆、传播、运用

1.经验——判断学习价值的敲门砖

2.情景——记忆学习内容的粘合剂

3.结构——传播学习收获的文件夹

4.动机——保证行为改变的充电器

PART 2 声情并茂——应对怯场与提升风范

一、怯场与压力应对

1、怯场与压力——关注信息的杂音

2、消除怯场现象3类方法

二、内训师职业风范

1、语言运用技巧——准确生动传递信息

抑扬顿挫——预判信息与避免歧义

语言使用的四个层次——顺畅 传播 画面 独特

2、手势运用技巧——手势暗示行为

手势使用时的信息传递冲突解析

手势补充语言 手势不解释语言

【检验与演练】

3、眼神、表情运用技巧——眼神是信息传递工具的“统领”

4、信息传递工具效率比较——5%文字 38%语气 55%体语

PART 3 因材施教——授课呈现与学习引导

一、成功授课的结构要点

导入 ——引发兴趣 建立可信度 预告主题

主体 ——宣导理念 传授知识 训练技能

收结 ——深化理解 强化印象 引发行动

1、导入的方法与禁忌

2、收结的方法与禁忌

3、充分展开的组织技法

二、常用授课方法实操与能力解析

1.授课方法进阶——学（知）、思（信）、做（行）

2.培训目标与六种授课方法——讲授、问答、启发、示例、教练、案例

3.授课能力与六项评价指标——讲述、回应、提问、示范、反馈、提炼

4.讲述能力——讲授法

5.回应能力——问答法

6.提问能力——启发法

7.示范能力——示例法

8.反馈能力——教练法

9.提炼能力——案例法

三、培训掌控方法与突发情况应对

1.培训现场应变对策

2.突发情况来源与应对心法浅析——听众的问题就是培训师的责任

PART 4 精雕细琢——课程设计与教材编制

一、确定课题

1.企业课题的命名——培训内容与对象的交集原则

2.企业内训课程的三种类型——强化实践技能  提升业务知识  健全应备素质

3.企业内训课程6大考量指标

二、构建大纲

1.用对逻辑——构建课纲

2.运用结构逻辑——构建空间大纲

3.运用认知逻辑——构建时间大纲

三、组织材料

1.用叙事展示原理

2.用案例传承经验

3.让材料产生体验

四、编排课件

1.两种幻灯片呈现类型——页面阅读与配合演讲

2.幻灯片基本要求——清晰爱看

3.幻灯片不等于PPT——PPT、电脑、投影仪

4.五项一致话排版——字体  大小  符号 颜色  关键词

5.幻灯片最佳素材使用实践

6.页面呈现常见问题——没看懂、没印象、没兴趣

7.页面优化三部曲——简单化、结构化、形象化

五、完成教案

1.教案作用——实施者 组织者  学习者

2.常见教案——两种教案形式  企业教案类型

PART 5 运筹帷幄——课前调研与课后评估

一、CDP——三阶课件包

1.三阶课件包——准备包  执行包  跟进包

准备包——调研问卷、推介材料

执行包——课件教案、演练道具

跟进包——评估工具、作业练习

2.从培训效果追踪看课件包

二、课程需求分析与评估

1.培训需求产生流程

缺口理论——不是缺口都有效

2.培训调研问卷的设计与分析

问卷调研——从定性到定量分析培训需求

3.培训评估的四个层次

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：任老师

   实战TTT培训导师

实战经验

       曾经供职于国内大型金融集团公司和外资知名企业，历任营销、培训总监等重要职位，具有多年的金融企业一线营销管理和培训管理经验。

      长期为证券、银行、保险等金融行业的学员授课，具有丰富的金融企业营销培训课程研发及教学经验。

授课特点

       授课结构明确、形象生动、与实践结合紧密、课堂感染力强。

主讲课程

      TTT—内部讲师全面提升训练、TTT—企业知识传承与内部课程开发、TTT—授课方法与学习引导术、TTT—案例教学法实战解析、TTT—认知逻辑与经典授课方法运用技能提升、商务呈现与公众表达。

服务客户

中国人寿、平安保险、国信证券、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、光大银行、兴业银行、国信证券、招商证券、银泰证券、华林证券、中投证券、平安保险、中国人寿、太平洋寿险……