课程背景：

      在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现管理灵活性是一项攀上成功峰顶的必备素质。

      本课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。

1. 提升管理才智

   管理才智模型

      管理才智的组成部分

      定义和特征

2. 掌握管理技能

   激发有效的行为

      采取有效的管理形式

      通过背景管理提高员工自主度

   指挥个人和团队的行动

      拥有共同基准的基本原则

      设定与战略相一致的目标

      员工绩效评估

   个人和团队的激励

      使用正确的激励杠杆

      传授学习经验

3. 提高情况分析技能

   系统地看待现实

      管理问题错综复杂

      系统性思维的 5 大原则

      理解对现实的认知

      系统及其环境

      主动性与杠杆作用

4. 发展人际交往技能

   设立共享信息沟通系统

      信息与沟通

      使用恰当的沟通工具

   准备并主持团队会议

      不同的会议类型

   管理敏感的情境

      给予否定反馈

      给予肯定反馈

      给予反馈，再次激励员工

   处理好与上司的关系

      与上司沟通

      积极而富有动力

5. 提高情绪管理技能

   自我情绪管理

      提高情商

   压力管理

      理解压力是如何起作用的并加以管理

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

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