课程收益：

      一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。

1.认识情商（EQ）

情商小测试

情商的提出

什么是情商

高情商的特征

什么是NLP

NLP的金字塔模型

2. 合理控制情绪

情绪的种类

正确认识情绪

情绪的钟摆理论

3、提高情商（EQ）的方法，做自己情绪的主人

价值观澄清

理念调整

情绪宣泄

心态魔方

职业态度

环境、饮食与心理调适

消除不快乐的十种方法

4．情商（EQ）提高与演练

合理情绪治疗

沟通分析训练

同理心训练

压力调适与情绪发泄演练

5. 角色扮演与情绪疏导

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013   65219450   18917636997

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：张老师 Robert

      清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

      在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

      张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

      《领导力与团队建设》《新任经理的管理技能训练》《如何有效提升执行力》《职业素质提升训练》《如何创造性解决问题》《高效能人士的七个习惯》《时间与压力管理》《压力与情绪管理》 《高效沟通技巧》《会议管理》《国际商务礼仪》《时间管理》《客户关系管理》《助理与文秘人员技能必备》等

战略与人力资源管理类：

      《非人力资源经理的人力资源管理》《高级招聘面试技巧》《绩效管理与年度评估面谈》《KPI的有效设定》《薪酬与福利体系》《成功建立企业的胜任素质模型》《职业生涯规划》《培训师的培训（TTT）》《战略人力资源管理》《平衡计分卡与战略地图》 《流程管理》《企业文化建设》《组织机构设计与工作分析》等

服务过的部分客户：

无锡布勒机械制造、山特维克矿山工程机械贸易（上海）、东芝信息机器（杭州）、斯必能通讯器材（上海）、南京搏峰电动工具、腾达航勤设备（上海）、常州法力诺长城焊管、威乐（中国）水泵系统、凯斯帕液压（上海）、江阴贝卡尔特钢丝制品、中国移动（广东）、菲尼萨光电通讯（上海）、固瑞特（天津）复合材料、阿尔斯通、郑州长城水泥、中海油(天津)、东亚银行(中国)、大众汽车金融(中国)、东风标致雪铁龙汽车金融等等