2024
18
销售专家
7180
3天
上海, 北京,
销售技能训练,
商业零售业, 产品制造业, 其它行业,
营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表,
销售人员的核心技能,销售技能
城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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上海 | 3天 | 7180 | 26-28 | 08-10 | 10-12 | 11-13 | 11-13 | |||||||
北京 | 3天 | 7180 | 25-27 | 22-24 | 04-06 |
课程意义:
如何让客户关注我?如何与不同的客户建立良好的沟通?如何体现产品的竞争优势?如何说服客户接受我的销售建议?这些问题是加入销售队伍以后,销售人员最为关注的问题。
本课程帮助参加者全面提升销售中的沟通能力,系统把握销售的六个关键环节,成功塑造职业化的销售人员形象。
课程大纲
1.销售人员的作用和职责
* 公司的成败取决于
- 您每天在销售什么
- 客户对您的期望
- 职业化与非职业化销售人员的比较
- 您的七大任务和职业行为准则
* 开发和管理我们的客户
- SWOT 分析:趋利避险,寻找机会
- 竞争对手分析
- 寻找我们理想的目标客户
- 您如何理解产品
- 把握客户的动机、需求和决策过程
2.运用您的沟通和谈判能力
* 与客户沟通的技巧
- 三个层次的沟通障碍
- 有效地倾听、表达、提问
- 理解事实-观点-情感
* 与客户进行谈判的能力
- 谈判目标
- 谈判6步法
- 谈判结果
- 谈判中容易犯的十大错误
3.销售是一次旅行:6步法
* 准备:拜访客户
* 接触:4x20原则
* 了解
* 说服
* 决定:识别客户的绿灯信号
* 巩固:与客户的关系
4.在销售中前进
Program Outline:
1. Duties and roles of sales staff
* Success or failure of your company depends on
- What you sell everyday
- Customer expectations
- Comparison between professional and non-professional sales person
- 7 tasks and professional behavior norms
* Developing and managing customers
- SWOT analysis: avoiding risks and seizing opportunities
- Analyzing competitors
- Looking for ideal target clients
- Understanding your products
- Customer motivations, needs and decision-making process during purchasing
2. Exploiting communication and negotiation skills
* Skills of communicating with customers
- Three obstacles in communication process
- Effective listening, expression and questioning
- Understanding F-O-S
* Competence in negotiation
- Objectives of negotiation
- 6 steps of negotiation
- Results of negotiation
- Ten easy-made mistakes in a negotiation
3. Stages of sales
* Preparation for a visit
* Getting in touch: the 4*20 principles
* Understanding
* Persuading
* Deciding: recognizing green light signals
* Consolidating: relationship with customers
4. Making progress in selling
主办单位
上海销能营销咨询有限公司
联系方式
电话:021- 65214013,65219450,18917636997
网址:www.xiaoneng.com.cn
周末及下班时间服务热线:13817832229