课程背景

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：

您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？

很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？

您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？

您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？

在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？

您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？

您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？

您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢

课程目标

转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。

明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法

掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性

课程大纲

一.课程导入

■ 课程介绍，明确培训目标

■ 学员热身，建立学习小组

二.一线管理者的职责定位

■ 案例讨论：忙碌的老张

■ 高级操作工VS 现场的管理者

■ 老好人VS管理者

1. 什么是管理及一线管理的整体框架

■ 管理的内涵

■ 维持与改善

■ SDCA与PDCA

■ 管理人员五大职能及管理框架

■ 管理者的角色转换

■ 管理还是领导？

■ 风格测试

三.一线管理者领导力塑造

■ 案例讨论--为什么老张失去了威信

■ 何为领导力

■ 领导力来源

■ 领导力塑造的两大核心

■ 领导力模型

■ 讨论：如何树立基层管理人员的领导力

■ 四种不同领导风格

■ 四种不同的员工的管理

■ 案例讨论

■ 如何领导问题员工

四.工作规划  

■ 案例讨论：JACKY的一天

■ 时间管理

■ 优先矩阵与轻重缓急管理

■ 时间管理的技巧

■ 正确的时间管理策略

■ 如何有效作好个人的工作计划

■ 目标管理的SMART原则

■ 目标的制定技巧

■ 计划制定的步骤

■ 计划制定的误区

■ 案例讨论：龙沙工作计划实际演练

五.识人知心的沟通

1. 建立人际关系的基本原则

■ 坦白告知

■ 表扬员工的流程

■ 认可与信任

2. 沟通四步曲

■ 沟通氛围及肢体语言

■ EARS技巧

■ 沟通演练

3. 如何给员工反馈

■ 批评与反馈的区别

■ 反馈的BEST技巧

■ 案例讨论与演练

六.点燃工作的激情---员工激励

■ 测试：你能激励员工吗

■ 激励三大理论与应用范围

■ 需求的基本层次与内容

■ 激励员工的三步曲

■ 激励风格测试

■ 激励点子分享

■ 不需花钱的八种激励方式

■ 案例讨论

七.总结及讨论

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

2480元/人

联系方式

电话：021- 65214013， 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

Jacky.Wang:

高级培训师，西北工业大学机械学学士，中国人民大学 MBA 工商管理硕士，瑞典Celemi机构认证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训，曾接受日本产业训练协会TWI-TTT培训，是TWI授权讲师。

曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程。

王老师具有5年培训经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰等