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思维致胜-问题分析与决策

  • 开课时间:

    2009

  • 课程时长:

    18

  • 授课讲师:

    李岩 Kevin Li

  • 课程价格:

    2500

  • 天数:

    3天

  • 开课地点:

    上海, 深圳, 广州,

  • 专业分类:

    通用管理技能与领导力, 其它领域,

  • 行业分类:

    商业零售业, 产品制造业, IT行业, 房地产,

  • 岗位分类:

    市场经理, 营销经理, 服务经理, 渠道经理, 培训主管, 其他岗位,

  • 关键字:

    思维致胜,问题分析与决策

  • 内训说明:

开课计划
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 3天 2500 25-26
深圳 3天 2500 17-18
广州 3天 2500 10-11
课程背景

      人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力!

     本课程以理性管理思维为主线,结合Charles H. Kepner博士所开发的PSDM(问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

课程设置:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

课程目标


课程收益:

1、树立面对问题的正确心态;

2、建立一套系统化的管理语言,解决问题与做决策,达成更有效地沟通与合作;

3、清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;

4、在紧急状况与时间压力下,理性地处理问题与决策,获得良好的结果;

5、通过提问加维逻辑,激发在团队内的更多创意;

6、分析工作状况,更好地设定优先级;增加处理问题的确定性,减少尝试性错误;

7、运用经验处理工作中的关键问题,制定解决方法;

8、能更好地管理风险,确保计划顺利实施,避免潜在的问题,善于运用潜在机会;

9、增加自我管理逻辑的信心,协助加强他人的管理逻辑,建立扎实的领导能力,学会如何教导下属解决问题的技巧;


适合人员概述
企业各部门经理、主管、核心员工、品保工程师或技术人员等;
主要内容

课程大纲

课程导入:

1、学员热身,建立学习团队

2、介绍课程内容

3、课程导入案例讨论

第一部分:解决问题的价值与基本思维模式

1、透过视思维流程

2、面对复杂的管理情境

3、案例分析-管理的难题

4、基本思维模式的种类

5、思维 vs.提问技巧

6、问题分析与解决的4种科学流程

第二部分:问题的澄清与聚焦技术-状况分析

1、案例:交通堵塞

2、状况分析流程

3、拆解与理清状况

4、优先级的思考

5、判断状况与思维的模式

6、团队与资源的分配

第三部分:探究和确定问题真正的起因-原因分析

1、问题定义与结构

2、问题的种类、层次

3、描述问题(收集问题相关信息)

4、寻求问题原因所采用的分析方法

5、找出可能原因的方法

6、测试可能原因的逻辑

7、验证真因

8、各种问题解决手法的介绍与比较

9、人员问题的分析与处理

10、原因分析的团队应用

第四部分:提供解决问题的最佳备选方案-决策制定

1、决策定义、种类、层级

2、快速决策模式

3、快速决策模式的应用

4、标准决策模式

5、决策的目标与决策

6、选择决策方案的方法

7、创意与决策方案

8、六顶思考帽在决策中的运用

9、不确定因素下的决策制定

10、团队决策制定与执行

11、决策风格与影响

12、决策制定的陷阱

第五部分:设计预防问题发生的有效措施-计划与风险分析

1、风险定义

2、应急与预防

3、风险分析流程

4、加强执行的成功概率

5、管理中的运用

第六部分:课程回顾与问答


主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

¥2500 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

联系方式


电话:021- 65214013, 65219450

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线:13817832229

授课老师


讲师介绍:

李岩 Kevin Li

      曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等,企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。

      在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长中、基层管理人员的培养。

授课风格:

善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;

一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

《从基础做起-班组现场安全管理》课程在时代光华作为卫星课程播出,并制作成培训光碟。

服务过的部分客户:

联想IT服务事业部、班尼路服饰有限公司、东方通信、TCL家庭电器有限公司、纬创(珠海)软件、虎彩集团、联茂电子科技有限公司、匡威体育用品有限公司、锐步体育用品有限公司、伟易达、美的(中山)电风扇制造有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、东聚电业、生益科技、深圳华科软件技术有限公司、蒂森克虏电梯股份公司、亚化科技、广州皓雨、新中源陶瓷、工商银行山西省分行、圣奥集团有限公司、天祥集团、粤电集团沙角电厂、爱美达、中航光电科技股份有限公司、华南蓝天航空油料有限公司、法国弓箭玻璃器皿有限公司、锦湖轮胎、嘉里粮油南海油脂、吉利汽车、白云机场空港设备、国信证券、国家电网甘肃公司、南方电网南宁供电局、虎门高速、宁波欣达集团、飞利浦半导体、广药集团、广州地铁等。


学员反馈

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