课程特色

以启发、案例分析、行动学习、互动交流等多元化的方式让受训人员积极参与、分析、总结，从而在互动中得到提升；培训风格语言精练、生动活泼、内容充实、注重学员对技能的实际运用能力的提升。

课程背景

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

课程目标

1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；

2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；

3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；

4. 了解公文使用中常见的错误；

5. 提升学员文字沟通能力；

课程大纲

一、信息收集

◇ 信息管理基本流程

◇ 信息的收集整理

◇ 信息的查实及传递

◇ 信息的储存与保密

◇ 保密意识与保密规则

二、文件资料管理与运用

◇ 文档科学分类标准

◇ 档案管理的规范

◇ 文档的索引设置

◇ 电子文档的保管

◇ 印章的管理

三、商务公文写作技巧与处理实务

◇ 国家主要公文分类

◇ 公文的基本结构

◇ 助理秘书文字支持应达到的要求

◇ 公文写作规则和应用技巧

◇ 数字的正确使用

◇ 基数词和序数词的正确运用

◇ 模糊词和模态词的正确使用

◇ 不同文种的语言特点

→ 通知

→ 请示

→ 报告

→ 工作总结

→ 工作计划（周、月、年）

→ 述职报告

◇ 巧用图表，让总结报告更据说服力

◇ SMART原则与SWOT方法

◇ 容易混淆的公文文种

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

1500元/一天（含一天中餐、指定教材、茶点）

联系方式

电话：021- 65214013， 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

张老师

西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学MBA硕士;曾被授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证、中华企业联合会高级顾问资格认证、国家人事部高级职业指导师，高级人力资源管理师；获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；三年海外工作经历，多年担任美国STI（上海）机构、法国Tris科技公司等企业中方区域总监。曾辅导咨询的企业有、香港康龙实业、三立集团、新力（美资）、招商物流、南油集团、明道化工、龙泰铸造、罗安金属制造、新源陶瓷、特丽斯科技、三一重工等。

主讲课程：

《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实战操作技巧》、《高级商务公文写作》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》。

培训过的企业有：

日立电梯（中国）、深圳公交、深圳数码港、中信房地产、鸿威物业、阿里巴巴、东方航空、广深高速、广西玉林、李锦记（北京）、民生银行、上海八建、中国银行（江苏省）分行、华润集团、中金岭南集团、梧州移动、山东联通、罗安集团、特丽斯安防、新维大股份集团公司、新源