南昌科瑞集团有限公司董事长

           郑跃文
　　
    “核心竞争力”是战略管理中的重要概念，拥有核心竞争力，可以使企业拥有超越其它竞争对手的优势，拥有可持续发展的未来空间，从而创造长期、稳定的效益。
　　
    1990年，两位美国学者在《哈佛商业评论》上提出了“核心竞争力”的概念，由此，如何打造企业自身的核心竞争力在全球引起广泛关注，成为专家、学者、企业家的热点话题，成为企业经营管理的工作要务。
　　
    对于核心竞争力，不同的专家、学者、企业家有着不同的理解， 比如，联想集团（LEGEND）总裁柳传志认为：对“建班子、定战略、带队伍”三大管理要素的执行能力，是联想集团特有的核心竞争力；联想集团在中国的竞争对手美国戴尔电脑公司（DELL）则认为：戴尔电脑极具特色的“直接商业模式”是公司的核心竞争力。
　　
    核心竞争力在不同国家、不同行业、不同性质、不同发展阶段的企业中有着不同的反映，作为成立有十年的一家民营企业，科瑞集团在这方面深有体会。
　　
    那么，企业的核心竞争力到底是什么？
　　
    我所理解的企业核心竞争力
　　
    我认为，企业的核心竞争力是指企业经过整合的知识与技能。
　　
    所有企业可以大致划分为生产型企业和非生产型企业两大类，生产型企业的核心竞争力在于整合生产资料的知识与技能，非生产型企业的核心竞争力在于整合社会资源的知识与技能。
　　
    科瑞集团旗下既拥有生产型企业，如从事高压、超高压电气开关制造的河南平高电气公司（A股上市公司，股票代码600312），如从事浓缩苹果汁生产的烟台安德利公司（2003年第一家在香港挂牌上市的内地公司，股票代码8259），它们的产品形态为实体产品，因此，打造核心竞争力主要依靠要科学、合理地组织生产资料再生产，降低成本、提高效率、占领市场、创造价值。
　　
    科瑞集团旗下还拥有非生产型企业，如从事投资银行业务的投资控股公司，如从事健康服务的科瑞健康管理公司，如集团参控股的商业银行、保险公司等，它们的产品形态表现为服务，因此，打造核心竞争力主要依靠理念、手段、方法的创新，通过整合社会资源，降低成本、提供服务、占领市场、创造价值。
　　
    回顾科瑞集团十年来的发展历程，我认为，企业的核心竞争力包括以下四个方面内容：第一，企业家个人的素质与创新能力；第二，企业核心技术研发与应用的创新能力；第三，企业经营理念与资源配置的创新能力；第四，企业管理制度设计与实施的创新能力。
　　
    企业核心竞争力需要具备三个特征
　　
    在研究科瑞集团内部企业的同时，我们还认真分析了国内、外成功企业核心竞争力的形成过程，我们得出这样得结论：不论国别、不论行业、不论类型，企业核心竞争力都需要具备以下三个特征??
　　
    必须能够符合市场发展趋势、满足客户需求。
　　
    照相机、摄像机、移动电话厂商打造“迷你化”的核心能力，是为了适应市场竞争，满足客户“便于携带”的需求。
　　
    必须能够拥有竞争对手难以模仿的竞争优势。
　　
    美国联邦快递公司（Federal Express），拥有“超一流的物流管理水平”，甚至可以承诺在24小时之内将客户的邮件送到世界上绝大部分地区，使得同业竞争对手可以学习，但难以超越。
　　
    必须能够保证可持续发展，能够支持企业进军更广泛市场。
　　
    在这方面，日本本田公司（HONDA）的例子经常被提及，本田公司之所以能够成功地进入看似无关的轿车、摩托车、发电机、割草机等行业，是因为它拥有在“发动机设计、制造”方面的核心技术优势。
　　
    创新是打造企业核心竞争力的关键因素
　　
    江泽民同志讲过，“创新是一个民族成长和进步的灵魂”。对于企业而言，在一个竞争激烈的市场经济时代，墨守成规、固步自封意味着被淘汰，因此，创新是一个企业能否发展壮大的灵魂，是打造企业核心竞争力的关键因素。
　　
    作为一个投资性的集团公司，科瑞从创业之初就十分注重学习和积累，注重经验和教训的总结，注重结合自身的特点进行创新实践，因此，在行业选择、商机把握、风险控制方面形成了自身的一些特色。创新是科瑞集团核心竞争力中最大的亮点，可以说，没有创新，就没有科瑞集团的今天。
　　
    1992年，科瑞从五万元起家，鉴于前期创业人员大多来自银行等金融单位，结合自身团队特点，科瑞从金融业务创新上入手，策划了第一个重要项目??“新世纪房地产投资受益债券”，债券成功发行，推动了南昌市第一个现代化新型住宅小区的建设，科瑞也由此收获了“第一桶金”。
　　
    1993年，科瑞结合自身条件，避开具体的项目投资，将自有资金直接投资金融机构，在南昌参与建立了第一家信用社，随后又在厦门、郑州、许昌、青岛、黄山等地，陆续参与建立了一批城市信用社，在服务社会的同时，获得了较好的经济效益。
　　
    1994年以来，科瑞集团先后参与发起组建民生银行、华夏银行、湘财证券公司、东方人寿保险公司，同时还参与组建信托投资公司、期货公司及证券公司的筹划工作；在不断进行金融创新的同时，科瑞集团开始选择产业、涉足产业、了解产业、进入产业，历经多年的风雨历程，形成了现在金融投资与产业经营并举的格局。
　　
    实践使我们认识到，企业创新就是企业家领导企业对生产要素和社会资源进行重新组合的活动。企业即使拥有充足的资源，也并不意味着拥有核心竞争力。企业只有有效地应用“创新手段”，将一系列有形、无形的资源有目的地整合在一起，才有可能打造出企业的核心能力，进而形成企业的竞争优势。
　　
    科瑞集团提倡：技术应用、经营理念和管理制度三大创新，提倡企业家经过不断地学习、提高，把握、推动三大创新。
　　
    企业家是企业发展的牵引力与推动力
　　
    企业的核心竞争力无法直接获取，要通过市场竞争来培养与积累，这种积累首先从企业家开始。企业家通过对知识、技能的学习、运用，使个人能力得到积累、提升，从而牵引、推动企业发展，成为企业核心能力中不可或缺的部分。
　　
    在企业创立的早期阶段，企业家的创新能力是企业能否生存下来的决定性因素。企业进入稳定发展阶段后，同样是在企业家的推动下，企业开始在技术应用、经营理念、管理制度上不断进行创新活动，使企业的核心竞争力不断得到充实、完整。
　　
    普遍性的观点认为：没有张瑞敏就没有海尔，没有柳传志就没有联想，没有比尔.盖茨就没有微软；企业领导团队的例子同样具有说服力，比如，快餐行业巨子麦当劳公司（Mc Donald’s）的领导团队经过不断探索，将经营管理的重点放在“产品多样化、特许经营、定价策略和广告策略”四个方面上，历经长期市场竞争的洗礼，打造了麦当劳在这四个方面全球领先的竞争优势。
　　
    科瑞集团从创业开始，就特别强调总部和投资企业经营团队的学习、积累与创新。科瑞集团要求经营团队要以敏锐的眼光洞察企业内部与外部环境的变化，创新始于观念，思路决定出路；集团同时要求经营团队要整体性推动三大创新活动，因为任何单一方面的创新都不足以造就长期的核心竞争力。
　　
    “技术应用创新”是企业发展的生命线
　　
    为了实现“技术应用创新”，科瑞集团旗下的生产型企业主要通过对产品技术、生产过程、生产手段的创新，降低产品成本，提高市场占有率，增强行业竞争力；集团旗下的非生产型企业中则主要通过充分利用技术手段，为客户提供多种功能、多种方式、更加人性化的服务。
　　
    企业今天的“核心技术”不等于是明天的“核心技术”。在技术应用创新中，企业首先要清楚自己追求的是什么？ 这样才能有效把握市场需求的变化，形成企业在技术应用上的独特性与不可仿造性，形成与竞争对手之间的比较优势。
　　
    科瑞集团旗下平高电气公司是国家级高科技企业，拥有亚洲最大的行业实验室，拥有国家级技术中心，成功的技术应用创新，使平高电气公司成为国家电力行业重点装备定点生产企业，公司主营的50多种高压、超高压电气产品全部通过国家和省部级鉴定，其中9种为国家级新产品，拥有强大的市场竞争能力。技术应用创新能力成为平高电气公司获得竞争优势的来源，成为企业发展的生命线。
　　
    “经营理念创新”是企业把握机遇、整合资源的核心　　“经营理念创新”的重点在于正确规划企业发展的战略定位，合理制定企业的目标、计划，在生产过程中有效使用应用技术，在营销过程中有效开展市场推广，在日常管理中优化人力资源的组织与配置。
　　
    科瑞集团旗下烟台安德利果汁股份公司通过经营创新，抓住了两次大机遇，使企业获得了空前发展。
　　
    首先是抓住了“西部大开发”的机遇，积极参加光彩事业，义利兼顾，产业扩张。安德利公司利用西部苹果产地资源丰富、人力成本相对较低的优势，在产地投资建设当前国际一流水平的浓缩果汁生产线，进行苹果深加工，这种义利兼顾的投资方式。

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