迈向全球通用的现代管理
发表时间：2019-07-26 10:42:54
作者：Cecille Austria
王庚武教授去年在Singapore Chinese Chamber of Commerce（编者译：新加坡华人商会）所做的一次热情洋溢的讲座中，猛烈抨击了那些笼而统之地描绘海外华人的书籍作者。
王教授毕生都在研究散居国外的华人。路透社援引这位新加坡学者说："‘海外华人‘一词常被不加区分地用来描述所有住在国外的中国后裔，有意无意地表示这是一个相同的族群。"他强调，这种说法大错特错了，并有悖于海外华人对自己的看法。"人们总是缺少耐性，宁愿将复杂的现实简单化。而简化过头、笼而统之地看问题很危险。"
首先，王教授说，有关海外华人人数的估计太庞大了。1992年《经济学人》（The Economist）杂志估计海外华人有5200万人。他指出，这个数字包括了居住在台湾、香港、澳门的中国人。这是不对的。这些人不是海外华人，而就是中国人。将这组人划分出去后，海外华人的实际数字不会超过2500万人。
接着，王教授将海外华人划分为三大类：华侨、华人和华裔。他说，这三个词并没有确切的法律定义，选择哪个词取决于个人感情，视海外人士对自己归类的感觉及愿望而定。同样，这三个词也不表示100多个国家中的海外华人享有一种共同的管理模式。
错误看法。致力于纠正这种有关海外华人的错误看法、摒击那些认为有一种所谓的独特中国式经营方法的笼统观念的，并非只有王庚武教授一人。毫不奇怪，人们日益对全球各地海外华人社会表现出来的特色鲜明的管理方法感兴趣，是与这些地区的巨大经济增长紧密相关的，因为这些经济中的中国式经营实践十分突出。
Bell Gully Buddle Weir（编者译：贝尔加利）公司亚洲分组总裁、原新西兰政府的亚洲顾问Lex Henry（莱克斯）说道，据估计在新加坡、马来西亚、泰国和印尼等国定居的海外华人创造的国内生产总值已达4500亿美元，接近中国的国内生产总值。
虽然人们越来越关注海外华人和他们强大的经济力量，但并没有由此加深对其特点的理解。正如Malaysian Institute of Mangement（编者译：大马管理学院）行政总监Tarcissus Chin（秦达）博士所说，"所谓的‘中国式管理‘已是四面楚歌。许多华裔经理接受的都是西方教育，并重尚个人主义等价值观。我们正目睹着一场走向统一管理之路的运动。"
即使那些曾标榜为海外华人的典型特征现在也被视为全球统一的了。例如，那些常被笼统划归为儒教的美德：勤奋、尊重老人、牢固的家庭关系、好学等"只不过是一些传统价值观，在维多利亚时代的英国与在古代中国一样非常被看重，"《亚洲华尔街日报》（The Asian Wall Street Journal）报导道。
平凡无奇。香港中文大学管理系的高级讲师Robert Ian Westwood（罗伯特）认为，对文化的过分强调和刻板化，或更糟的是，将中国式管理孤立出来危害极大。"当西方人将东方式的方法应用于中国式体系之中并牵强地得出结论，以使西方人也可利用中国式作法，并能将它们纳入西方的世界观时，这种做法的危害尤甚，"《东南亚企业组织行为》（Organizational Behavior: Southeast Asian Perspectives）一书的主编Westwood（韦斯特）说道。"我当然不会同意中国式管理本身有一种魔力或神秘色彩的看法，"他补充说。
新加坡国立大学商学院院长、业务策略教授Wee Chow How（魏舟浩）博士提出了一种微观的看法："新加坡华裔企业家的管理方法受中国的价值观影响很深，也融入了新加坡的社会特点，并受政治领导的指导。此外，政治、经济、社会现实都要求新加坡必须依赖跨国公司来获取急需的就业机会，引进技术和管理。实际上，新加坡的管理方法深受这些跨国公司引进的管理方法影响。"最终的效果？任何寻找独特的新加坡管理方式的努力最终都将是一无所获！
香港大学中国管理研究中心主任David Tse（蔡达维）教授试图借用日本式管理的类比来说明这个问题。他解释说："最近对日本式管理进行研究的兴起表明了这样一个事实：日本人可以在美国人自己的游戏中击败美国人。因此，适时管理和全面质量管理等日本创举在世界许多地方都得到了深入普及、大施影响。中国式管理引起日益浓厚的兴趣也表明了同样一个问题：海外华人主导世界经济的巨大能力迫使其他人不得不以同样的兴趣关注中国人。"
协同合作。上述观点也强调了这样一种越演越烈的趋势：越来越多的海外华人企业开始启用"现代管理"。它们按照公开的客观标准来聘用经理、设立明确的管理目标，向经理人下放权力使他们得以实现这些目标。此外，这些公司还规范化了升职机制和面对面的业绩评估制度。这些做法以前在海外华人企业中是前所未闻的。
不过，Indonusa Esa Unggul University（编者译：印多奴沙大学）经济学院院长Bob Widyahartono（文加）认为，这种"现代管理"并不能取代传统的管理方式。它的战略决策仍然掌握在少数几个人手中（业主或受托的家庭成员担任高级经理）。这种方式已被证实十分成功。文加院长对The Jakarta Post（编者译：雅加达邮报）说："传统的管理方式与现代管理方式的协同合作正步入了一个新的纪元。"
秦达博士的解释基本相同。他强调说："东方模式更含蓄，而西方模式更大胆。两种模式的目标相同，都需不断发展以适应一种具体的社会。"
印尼力宝集团（Lippo Group）主席Mochtar Riady（李肇基）博士实行的即是这样一种不断发展的"现代管理"。据报导，他是摒弃海外华人企业集团中常见的家庭控制的先驱之一。他把战略伙伴当作潜在的人才库。他建立起来的集团经理队伍聘用的都是有在英美跨国公司有过工作经验的老练行政人员。
开山辟路。根据Journal of Strategy & Business（编者译：战略与经营）杂志的报导，力宝这家资产逾60亿美元的印尼金融和房地产集团还聘请经验丰富的外籍人士来培训行政人员。例如，集团与英国一位保险业专家Keith Prothero（基思）签订了一份五年期合同，请他来教授力宝印尼人寿保险公司的领导Billy Sindoro（毕利）如何做一名行政总监。毕利有美国的工商管理硕士学位，但实际管理经验匮乏。基思和他一起参加所有的会议，向他传授业务知识，帮他发展长远目光。
李肇基极其崇尚日本企业及其管理方式，特别是住友公司，因为虽然它的多元化程度很高，仍能集中精力经营一些战略性业务。他希望力宝集团也能遵循这样一种结构和思维方式。
李肇基专门负责力宝集团的各种关系，将日常业务交给两个儿子处理。在接受《财富》（Fortune）杂志的采访时，他说："我开山辟路，让其它人通过。"
今天，海外的华人企业家正在为全球统一的专业化管理方式开放门户。正如以下人物专访所示，世人许多有关"中国式"管理的观念应该放弃了。
务实的家传管理方式
Norman Ch‘ng（程洛文）从父亲那儿学到了勤劳。他说，有一年过春节父亲连续苦干了48个小时，因为他们12个人的家庭急需钱用。他从他童年时代的导师，一位自愿教他功夫的教练那儿学到了重视教育和尊敬父母。他的父母于50年代从中国移民到马来西亚巴生港（Port Kelang）。
吸收这些教育需要很小时即有自律性。程洛文还只有12岁时，就每天早晨5点钟起床，开始学习和干家务。
现在，他仍然披星戴月地工作，但却不幻想仅此一举就能使他飞黄腾达。
"人必须喜爱挑战，克服困难，并取得新的成绩。"他说。
作为经理人，程洛文克服的困难不胜枚举。在他的领导下，他父亲1977年创建的一个原来很小的施工队现在已发展成有500万美元资产的TimberMaster Industries Berhad（编者译：木王实业有限公司）。木王公司主营木材产品制造和房地产开发，最近又扩展到休闲和森林管理业。
程洛文认为，多元化是分散风险的方法之一。"它有助于使公司的收入基础不受经济衰退的影响，"这位39岁的执行董事说道，"但是，在进行多元化时，要确保找到合适的工作人选，并确保他会留在公司里。"
程洛文是在当地的英语学校接受的教育。他认为，自己的管理方法是一种"务实的家传方式"，能够区分中国、西方和当地文化在处理各种关系时的细微差别并按此行事。
他认为，木王1993年的公开上市堪称一个转折点，丝毫也不为有可能丧失控制权忧心重重。"不愿上市的海外华裔企业主要是没能看到马来西亚和世界各地的发展机遇，"他解释道，"有了金融机构的支持，我们就敢于到世界任何地方去闯。你有可能丧失控制权，但这没什么大不了的。"
喜欢尽快将资金"周转"到新的项目，热衷于尽可能延长应付账款期限、缩短应收账款的周期，这些做法与其说是别具一格的中国特色，还不如说是精明商人的普遍作法。
程洛文令其经理人产生主人翁思想的作法也是如此。"这样，他们就会随时关注企业组织的发展、提高产品质量、降低成本、工作上争取精益求精。"
谨慎的管理方式
Samadikun Hartono（韩世马）为他从父亲那儿"继承"的公司所起的名字再合适不过了。Modern Group（编者译：现代集团）这个名字展示了他对公司的设想：摆脱保守思维的束缚，向未知的领域进军。
例如，韩世马认为，越南是个有无限生机的地方，而其他投资者则认为这是一个由混乱的市场和官僚陋习组成的二流世界。在他看来，越南这样的"原始"市场最主要的吸引力在于这里少有国际巨头的竞争。活动余地的加大，使现代集团可充分发挥其特长。"越南的情况对发达国家的企业来说，可能是充满风险。但对我们来说，这同印尼二、三十年代的情形没什么不同，"韩世马对《日经周刊》（Nikkei Weekly）的记者说，"这使我们有机会利用我们的知识。"
现代集团与日本富士胶片株式会社合作制造和销售胶片，并由此迅速发展起来。该集团控制了印尼近90%的胶片市场并在向家电和杂货业扩展。至于在越南的投资，现代集团刚开始进军制造业，同时还在开展照相机和胶片等老本行业务。
集团拥有40家成员企业，总资产为24亿美元，是印尼最大的集团。为了进行谨慎的管理，韩世马转向"现代管理"。该集团的多元化举措是韩世马称之为管理队伍的"直觉和创新精神"的产物。这其中的关键词是"队伍"。
"我们总是花几小时，甚至几天来讨论一个重大行动的好坏。如果行动失败，这会使每个人都负有责任，"韩世马说道。这"每个人"包括了他两个受过美国教育的孩子：女儿Irene（艾琳）和儿子James（詹姆斯）。他们掌管着集团下属经营豪华游轮的企业，Awani Dream（阿华之梦）。韩世马说，让两个孩子参与管理队伍是其领导培训计划的一部分。
"我们不能冒险，让一个对全球化商业环境准备不足的人来担任领导，"这位主席说道。
这极象一位真正的现代实用主义的海外华人经理所说的话。希望不要介意我这种笼统的归纳。
文章来源：世界经理人
销能咨询：培训部编辑
