作者： Ivy Hu     发表时间：2005-10-13

--------------------------------------------------------------------------------

       编者按：项目管理培训是培训市场上的热点。目前市场上的培训机构，主要可以分为美国项目协会（Project Management Institution）认证的“美派”PMI培训，和国际项目管理学会（International Project Management Association）认证的“欧派”IPMA培训。此外，以科荣培训机构为代表推出的英国剑桥大学国际项目管理文凭培训，以其独特的带项目受训的方式，成为项目管理培训中的“另类”，也颇为引人注目。

       项目管理培训给中国企业和经理人带来了哪些好处？存在哪些问题？又有哪些项目管理问题，是培训所无法解决的？带着这三个问题，本刊编辑采访了相关培训机构以及参加过培训的企业和经理人。

--------------------------------------------------------------------------------

       项目管理无处不在。从埃及修金字塔到秦始皇修长城，从研发一个新产品到兼并两家大公司，从设计国家大剧院到组织北京奥运会，都是项目管理。美国项目管理专业资质认证委员会主席保罗·格雷斯（Paul Grace）甚至夸张地说：“当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目。”

       和无处不在的项目管理一样，项目管理存在的问题也是无处不在：工程延期；交付产品质量不合格；项目预算超支；产品定位出现偏差，导致在实施中需求持续改变；项目组松散，缺乏应有的凝聚力……

       既然一切项目都是项目，而项目管理又问题多多，项目管理成为培训市场的一个热点也就不足为奇了。项目管理的思想源于西方，这些培训机构的课程也都是从西方引进。不可否认的是，这些培训的确给项目经理人带来了新的管理理念和运作实践。然而，项目管理培训本身还存在不成熟的问题。更大的问题是，中国企业采用的组织结构和管理模式与项目管理有着天生的“水土不服”，而这样的问题不是项目管理培训本身能够解决的。

       培训的收获

       项目管理培训首先给了受训者一套完整的思想体系和工作语言。许多企业通过有一定规模的内训的方式培养项目经理人群体。魏小姐是国内某IT企业项目管理部副总经理，她所在的企业正在进行第三期的企业内训。谈到培训的收获，她说，“公司的内训是选拔制的，受训者都是从各个部门里挑选出来的优秀骨干，因此在推广项目管理方法和工具的时候，我们有了可以依托的群体；另外，大家的意识得到了改善，工作中形成了专用的项目管理的沟通语言，可以用项目管理的工具分析项目的运营情况。比如当谈及风险管理时，大家都可以明白。”而对于培训的长远利益，她表示，“项目管理没有‘快餐式’的灵丹妙药，它的作用可能会在今后的三至五年里才凸显出来。”

       任职于IT公司的李小姐则建议企业：从培训成本和培训效果来讲，企业应该在首先掌握PMBOK（项目管理知识体系，Project Management Book of Knowledge）的基本理论知识之后，再邀请培训机构来进行项目实战方面的培训。而PMBOK理论知识，可以在公司内部自己学习。从个人来讲，由于学统计出身，所以对PMBOK有关统筹方法的理论感触很多，“它使我的工作更加系统化”。

       对于取得项目管理资格认证的个人，则是改变了自己的思维方式，在自己的工作中更具全局观而且更加以目标为导向。在某外资企业担任采购项目经理的楚先生表示，PMP证书虽然在变换工作的过程中起到了一些作用，但相对在培训中所学的知识和方法来讲，后者对自己的帮助更大。“比如，现在可以用项目管理的工具来解决以前做研发工作时的难题；同时，它也让我意识到，新产品的开发失败，并不完全是设计师的原因，还有在整个开发过程中的风险管理、时间管理，以及与客户沟通等因素的影响。”楚先生说自己在项目管理的学习中，遵循了由实践到理论学习、再用理论指导实践的“实践-理论-实践”的完整过程。

       某IT企业的项目经理肖先生则用一句话来概括：“我受益于这种以目标为导向的思维方式，然而，从to know到 to do 再到to be还需要一个过程。”在谈及PMBOK理论中印象最深刻的地方时，他以WBS（工作分解结构，Work Breakdown Structure）为例子，“WBS使用起来十分简单、直接，而越简单的东西往往应用的范围也越广泛。使用它把看似不易实现的目标分为可操控的环节以后，就会让人产生微妙的心理变化，而这种变化所带来的自信，对工作效果有很大的影响。”

       要求带项目培训的剑桥大学国际项目管理课程，则直接提高了项目经理人的实战能力。

 “我们需要做的是将自己真正的项目带到培训中来。分三次作业交给剑桥大学的老师，不参加任何考试，只关注项目运行情况。”南方航空公司的陈小姐对这种只“考核”不“考试”的教育体制感慨很多，“它给我提供了真正意义上的职业培训，使我在现在的工作中‘得心应手’”。

       培训的问题

       现在做项目管理培训的机构越来越多。作为把西方项目管理思想传入中国的桥梁，它们功不可没，但是目前存在的问题也不少。深圳砺志企业管理咨询有限公司首席咨询顾问梁光华认为，现在普遍存在于众多培训机构的问题是：在项目管理理论层面的初次培训中，仅单纯地停留在理论的硬技能传授，而这个过程，同样须要结合如何在企业中应用的软技能来实施。

       智尊赛百威（国际）项目管理联盟首席顾问张玉珏则谈到当今培训讲师普遍存在的一个问题：技术背景出身的讲师对管理工具的方法及应用烂熟于心，然而却忽略了管理本身。管理的本质亘古未变，归根结底还是解决人的问题。

       魏小姐则以自身选择培训机构为例指出，在项目管理体制建设方面的培训，仍然是培训市场的“软肋”所在。原因可能有以下两点：体制建设涉及到企业内部组织架构的变动，风险较大，不敢轻易尝试；中国企业刚刚接触项目管理，还处在摸爬滚打时期，好的运作方式尚在探索中。

       针对剑桥项目管理培训的特殊性，南方航空公司的陈小姐告诉我们：“没有‘考试’压力的培训对中国大多数培训者来讲，在主动性和持久性方面都提出了新的挑战。”

       为了证书而培训的现象也很严重。有许多培训机构放出“认证考试100%通过率”的豪言。许多已经取得证书的受训者认为，培训机构的这种做法无疑会使证书的含金量下跌，除了感到不公平外，也表示无奈，“中国考了几千年的试，TOFEL、GRE可以考满分，PMP保过并不希罕”。不过大家都知道，“没有实战经验，仅仅拿了证书也毫无价值”；“为了证书而学习是没有意义的”。

文章来源：世界经理人

销能咨询：培训部编辑