| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 构建卓越的客户服务管理体系（田胜波） | 2天 | 5800 | 19-20 上海 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
27-28 上海 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
05-06 上海 |
02-03 上海 |
28-29 上海 |
30-31 上海 |
22-23 北京 27-28 武汉 |
27-28 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 26-27 上海 |
01-02 上海 |
30-31 上海 |
24-25 青岛 |
20-21 上海 |
01-02 上海 |
| 用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 | 2天 | 4800 | 23-30 广州 |
| 抖出舆情效能， 谙熟公关管控---企业舆情管控实战训练营 | 2天 | 4800 | 1-12 深圳 |
