作者：Wayne Turmel     发表时间：2010-04-07
　　最近《商业周刊》上刊登的一篇文章写道，美国劳动力中的26%是由兼职人员、临时工或合同工组成的，而且他们很少会在同一时间出现在同一地点。雇用这些人员工作对于企业来说不仅可以节约劳动力成本，还能够减少人力资源损耗。但是，很多公司和公司的管理者都意识到了这种情况所带来的机会和挑战是共存的。就像男性脱发一样，这种情况也不是在一夜之间发生的，我们必须加以应对，因为这一趋势是不可逆转的。

　　那么，这些临时的、虚拟的工作组的管理者们该使用怎样的技巧以使工作能够顺利进行呢？我认为，在21世纪对于工作组的管理者来说，有3点是非常重要的。

　　1、快速建立成员间彼此联系的能力。

　　为了保证工作组正确且正常地运转，工作组成员之间必须拥有一个共同的目标和信念。要做到这一点，就要使工作组成员们彼此熟悉。然而，时间和金钱都属于稀缺资源，工作组内成员在同一时间内聚在一起的可能性极小。远程工作组的运转与传统工作组有相似之处，但表现得更加复杂，因为工作组的管理者无法与成员面对面的沟通，也无法在需要时随时随地的找到他们。

　　未来的远程工作组管理者们必须要具有快速建立工作环境的能力，在某种工作环境之下，工作组成员都能够很轻松的认识他的同事，并很快的掌握工作技巧。这一工作可以交给战略代表或旋转会议领导去完成，因为作为工作组管理者你不可能对任何事情都亲历亲为。未来的工作组管理者还会探索出更多的在工作组成员间建立快速联系的途径。

　　2、选择工具使用工具的能力。

　　为使了工作组成员之间更好地开展合作，很多公司将大部分资金都投入到了IT领域，希望通过对软件应用程序的掌握来提高远程工作组的合作紧密度。原本以为技术手段是阻碍远程工作组成员之间联系的最大障碍，然而在解决了技术性问题之后，很多公司却抱怨，在投入了大量的资金后，管理者们竟然不会使用这些技巧，更无法让工作组成员掌握。

　　这其中的问题在于，作为工作组的管理者没有必要掌握每种IT技术。知道什么时候该使用电子邮件，什么时候应该打电话，什么时候使用文件分享工具最合适，这都不是与生俱来的能力。为了合理使用这些交流工具，我们需要对管理者进行指导，并使其有机会得到实践和提高。否则的话，即使是功能强大的 SharePoint，对不会使用它的人来说也是白费，而且还浪费了企业的金钱。由此看来，未来的工作组管理者们必然要具备合理选择交流工具的能力。

　　3、建立成员忠诚度的能力。

　　现在有越来越多的人开始从事以项目为导向的工作，他们因某个项目的开始而走到一起，因某个项目的结束而解散，再寻找新的工作机会。与此同时，工作组也经历着成立、解散、再成立的循环。在未来社会中，一个成功的工作组管理者不仅有能力使她的工作组成员为眼下的项目而团结协作，而且还有能力在成员之间建立起联系和培养他们的忠诚度，以便为下一个工作组的成立进行人员储备。优秀的工作组成员是否愿意再次为你工作？这意味着你能否省去数百万美元的招募经费和无法用金钱衡量的宝贵时间。

　　如今我们已置身于一个充斥着远程或虚拟工作组的商业世界，这是一个令我们感到有些措手不及的挑战。但有利的是，在对这种工作模式进行了数月的观察之后，我们已经知道该去如何应对。现在，我们已经没有理由不继续进行我们的工作了。

文章来源    世界经理人                         
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