| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 4180 | 11-12 上海 |
28-29 上海 |
04-05 上海 |
06-07 上海 |
28-29 上海 |
03-04 上海 |
| 向华为学习-大客户关系拓展与管理 | 1天 | 2800 | 18 深圳 |
| 客户心理学与客户沟通 | 2天 | 4280 | 11-12 上海 |
21-22 北京 |
？ 杭州 |
23-24 上海 23-24 广州 |
15-16 深圳 |
| 客户关系管理 Managing Customer Relationship | 2天 | 4690 | 16-17 成都 |
19-20 北京 |
10-11 上海 |
05-06 北京 |
23-24 上海 |
15-16 成都 |
11-12 北京 |
04-05 上海 |
27-28 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 20-21 上海 |
26-27 上海 |
23-24 上海 |
21-22 上海 |
24-25 上海 |
02-03 北京 23-24 上海 |
20-21 上海 25-26 深圳 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
19-20 上海 28-29 深圳 |
17-18 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3980 | 05-06 上海 |
26-27 上海 |
30-31 上海 |
03-04 上海 |
05-06 上海 |
| 服务即营销：新商务情境礼仪 | 1天 | 2800 | ？ 成都 |
| 向华为学：以客户为中心的狼性营销 | 2天 | 3800 | 29-30 杭州 |
| 《细分市场-用户分级管理》&《用户体验，营收增长双飞轮》 | 2天 | 4800 | 19-20 广州 |
| 向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 | 1天 | 3800 | 21 成都 |
| 向华为学习：构建立体式客户关系管理 | 1天 | 3800 | 26 广州 |
| 基于客户导向的服务营销 | 2天 | 3800 | 18-19 成都 |
| 关系营销-中国式客情关系的建立与维护 | 2天 | 2800 | 21-22 东莞 |
| 服务营销 Service Marketing | 2天 | 5690 | 04-05 上海 |
01-02 上海 |
