| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 26-27 上海 |
01-02 上海 |
30-31 上海 |
24-25 青岛 |
20-21 上海 |
01-02 上海 |
| 用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 | 2天 | 4800 | 23-30 广州 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 09-10 上海 |
09-10 上海 |
24-25 成都 |
26-27 广州 |
22-23 上海 |
19-20 北京 |
24-25 上海 |
| 政府央企大客户高层公关 | 1天 | 2780 | 19 成都 |
| 客户关系管理与专业回款技巧 | 2天 | 3800 | 25-26 广州 |
23-24 广州 |
| 客户体验工作坊 | 2天 | 5200 | 21-22 成都 |
10-11 广州 |
| 客户关系管理与专业回款技巧 | 2天 | 3800 | 12-13 广州 |
14-15 广州 |
16-17 广州 |
| 《细分市场-用户分级管理》&《用户体验，营收增长双飞轮》 | 2天 | 4800 | 19-20 广州 |
| 向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 | 1天 | 3800 | 21 成都 |
| 向华为学习：构建立体式客户关系管理 | 1天 | 3800 | 26 广州 |
| 服务管理与服务营销 | 2天 | 2800 | 27-28 上海 |
29-30 上海 |
28-29 上海 |
