| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 构建卓越的客户服务管理体系（田胜波） | 2天 | 5800 | 19-20 上海 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
27-28 上海 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
05-06 上海 |
02-03 上海 |
28-29 上海 |
30-31 上海 |
22-23 北京 27-28 武汉 |
27-28 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 26-27 上海 |
01-02 上海 |
30-31 上海 |
24-25 青岛 |
20-21 上海 |
01-02 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 09-10 上海 |
09-10 上海 |
24-25 成都 |
26-27 广州 |
22-23 上海 |
19-20 北京 |
24-25 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系（田胜波） | 2天 | 5800 | 13-14 上海 |
22-23 上海 |
11-12 上海 27-28 昆明 |
20-21 深圳 |
19-20 上海 |
10-11 深圳 |
21-22 上海 |
10-11 西安 |
16-17 成都 |
21-22 北京 |
09-10 广州 |
22-23 上海 |
| 客户关系管理与专业回款技巧 | 2天 | 3800 | 25-26 广州 |
23-24 广州 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 25-26 上海 |
25-26 上海 |
22-23 上海 |
21-22 上海 |
24-25 上海 |
14-15 上海 |
04-05 上海 25-26 深圳 |
23-24 上海 |
22-23 上海 |
17-18 上海 23-24 深圳 |
23-24 上海 |
| 客户关系管理与专业回款技巧 | 2天 | 3800 | 12-13 广州 |
14-15 广州 |
16-17 广州 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 20-21 上海 |
26-27 上海 |
23-24 上海 |
21-22 上海 |
24-25 上海 |
02-03 北京 23-24 上海 |
20-21 上海 25-26 深圳 |
28-29 上海 |
22-23 上海 |
19-20 上海 28-29 深圳 |
17-18 上海 |
| 《细分市场-用户分级管理》&《用户体验，营收增长双飞轮》 | 2天 | 4800 | 19-20 广州 |
| 向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 | 1天 | 3800 | 21 成都 |
| 向华为学习：构建立体式客户关系管理 | 1天 | 3800 | 26 广州 |
| 抖出舆情效能， 谙熟公关管控---企业舆情管控实战训练营 | 2天 | 4800 | 1-12 深圳 |
