| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 26-27 上海 |
01-02 上海 |
30-31 上海 |
24-25 青岛 |
20-21 上海 |
01-02 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练（田胜波） | 2天 | 4000 | 12-13 上海 |
28-29 昆明 |
21-22 西安 |
11-12 上海 |
06-07 上海 |
| 客户关系管理: 打造持久的客户关系 Managing Customer Relationship | 2天 | 5080 | 14-15 上海 |
02-03 北京 |
06-07 上海 |
16-17 北京 |
05-06 上海 |
21-22 上海 |
| 用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 | 2天 | 4800 | 23-30 广州 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）上海 | 2天 | 4200 | 09-10 上海 |
09-10 上海 |
24-25 成都 |
26-27 广州 |
22-23 上海 |
19-20 北京 |
24-25 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练（田胜波） | 2天 | 4000 | 14-15 上海 |
22-23 昆明 |
11-12 上海 |
16-17 上海 |
12-13 西安 |
13-14 上海 |
01-02 上海 |
| 商务接待流程与实务 | 1天 | 2000 | 29 上海 |
| 商务接待流程与实务（2天版） | 1天 | 2000 | 29 上海 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 02-03 北京 27-28 北京 |
27-28 北京 |
27-28 北京 |
29-30 北京 |
29-30 北京 |
| 客户关系管理: 打造持久的客户关系 Managing Customer Relationship | 2天 | 4998 | 23-24 上海 |
18-19 北京 |
15-16 上海 |
25-26 北京 |
14-15 上海 |
13-14 成都 |
18-19 北京 |
16-17 上海 |
21-22 成都 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3990 | 14-15 上海 |
26-27 上海 |
21-22 上海 |
06-07 上海 23-24 深圳 |
28-29 上海 |
02-03 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 4200 | 04-05 上海 |
27-28 上海 |
29-30 深圳 |
16-17 上海 |
21-22 上海 |
19-20 上海 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 26-27 北京 |
30-31 北京 |
27-28 北京 |
28-29 北京 |
25-26 北京 |
29-30 北京 |
10-11 北京 |
10-11 北京 |
12-13 北京 |
| 顾客心理分析与投诉应对 | 2天 | 3600 | 20-21 上海 |
17-18 上海 |
27-28 上海 |
| 客户关系管理: 打造持久的客户关系 Managing Customer Relationship | 2天 | 4890 | 19-20 北京 |
16-17 上海 |
26-27 北京 |
10-11 上海 |
15-16 成都 |
19-20 北京 |
17-18 上海 |
22-23 成都 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 4180 | 11-12 上海 |
28-29 上海 |
04-05 上海 |
06-07 上海 |
28-29 上海 |
03-04 上海 |
| 客户心理学与客户沟通 | 2天 | 4280 | 11-12 上海 |
21-22 北京 |
？ 杭州 |
23-24 上海 23-24 广州 |
15-16 深圳 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3980 | 05-06 上海 |
26-27 上海 |
30-31 上海 |
03-04 上海 |
05-06 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3600 | 21-22 上海 |
16-17 上海 |
06-07 上海 |
27-28 上海 |
24-25 上海 |
24-25 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 20-21 上海 |
23-24 上海 |
27-28 上海 |
18-19 上海 |
27-28 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 10-11 上海 |
18-19 上海 |
31-6.1 北京 |
20-21 上海 |
02-03 上海 22-23 深圳 |
17-18 上海 |
06-07 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3600 | 18-19 上海 |
12-13 上海 |
06-07 武汉 |
14-15 上海 |
24-25 南昌 |
08-09 上海 |
24-25 上海 |
13-14 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 26-27 上海 |
20-21 上海 |
05-06 上海 |
25-26 深圳 |
26-27 上海 |
08-09 深圳 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3600 | 30-31 上海 |
18-19 上海 |
06-07 上海 |
19-20 上海 |
16-17 上海 |
| 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 | 2天 | 3800 | 29-30 广州 |
| 服务营销 | 2天 | 3980 | 25-26 上海 |
24-25 上海 |
23-24 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3800 | 20-21 上海 |
24-25 上海 |
20-21 上海 |
26-27 上海 |
26-27 上海 |
22-23 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3200 | 18-19 上海 |
14-15 上海 |
21-22 上海 |
23-24 上海 |
27-28 上海 |
23-24 上海 |
| 打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚 | 2天 | 3980 | 30-31 上海 |
21-22 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3800 | 23-24 上海 |
25-26 上海 |
30-31 上海 |
28-29 上海 |
16-17 上海 |
