排在第一位的是价格，而我觉得这个很有意思。如果我问大家作为出口企业你会不会觉得惊讶，你可能会说不惊讶。但是我可以分享类似的问题，如果我问欧美市场的买家，排第一位的不是价格，而是质量，因为更多的传统市场是越来越看重性价比。我想拉美和新兴市场的买家也一样，他们来到中国的动机是什么呢？就是优惠价格、成本低。
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从最初被农场主用于将自家牲畜同别人相区分的标记，到如今承载了功能性价值、情感性价值、标签性价值等多重价值属性的伟大资产，品牌（brand）内涵的不断深化归根结底是市场竞争不断升级的结果。同样，在以价值为杠杆、以竞争为驱动的市场经济环境下，与商品经济相比，市场化进程后知后觉的城市竞争在经历了初期的粗放式、同质化竞争模式后，逐步向品牌化时代迈进。把城市作为一种资产来经营，以“城市品牌”塑造为内核，提升城市竞争力具有重要的现实意义。
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随着经济大环境发生变化，很多企业原有的利润区发生了转移。原来风风火火的业务出现了大幅下滑和萎缩。该怎么办？面对竞争对手的降价，自己同质化的产品渐渐丧失竞争力，原有的盈利模式威力大减，如何突围？
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王教授毕生都在研究散居国外的华人。路透社援引这位新加坡学者说："‘海外华人‘一词常被不加区分地用来描述所有住在国外的中国后裔，有意无意地表示这是一个相同的族群。"他强调，这种说法大错特错了，并有悖于海外华人对自己的看法。"人们总是缺少耐性，宁愿将复杂的现实简单化。而简化过头、笼而统之地看问题很危险。"
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虽然传媒一直在传播着诸多的先进技术和优秀的管理经验，但是可惜的是传媒机构自身没有更多的去关注和部署这些先进技术和管理经验。因为他们可能更多的认为，那是他们传播的内容，竟然忽略了自己作为一个企业运营的定位。所以，我们看到国外的杂志进入中国，注册即可免费赠阅，貌似很傻的举动但是却很直接的获得了潜在客户的信息，用一期杂志的费用获得了可以持续经营的客户信息，这比起国内传媒铺天盖地的广告费用的投资回报率，却是高明的多，这就是CRM的妙处所在。
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所谓解决方案，就是企业针对客户的真实需求，提供产品、服务、信息等要素的定制化组合。可见，有形产品只是解决方案的一个重要组成部分。对于解决方案，很多企业都错误地把解决方案简单地视为“产品套卖”或者“产品组合销售”。实际上，解决方案的本质远没有这么简单：首先，解决方案的组成要素之间存在相互依存的密切联系，是系统化服务的关联性组成要素；其次，解决方案立足于客户的切实需求，不应存在对客户的过度服务或服务不足。
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